期刊介绍
期刊导读
- 06/24创意科普核知识 高校学生课外“核+X”创意大赛
- 06/24离职员工自述:卧底课外培训班6个月,我学会
- 06/24课外补习班被叫停,就能够让大伙没那么卷这事
- 06/24上课的时候,如果老师全都尽职尽责,课余时间
- 06/24院在内蒙古自治区第十二届“挑战杯”大学生课
离职员工自述:卧底课外培训班6个月,我学会
文/小辛 来源/卖杏花
终于,小黑也离职了。一个月来,她是我之前所在小组离职的5个前同事之一。一个小组8个人,剩下3人,据说也要走。
可是,去哪里呢?我们是教培上市公司G的员工。年初,小学部裁了一大批人。前不久,伴随着中央政策加码,更多的人被迫离开。
这里是郑州,据说课外培训行业有数万从业者,他们大多都是本地院校的毕业生,也有一部分从外地985和211返回河南的。
无论困在教培行业还是留在郑州,他们都不会有太好的出路。
我比小黑走得早,之所以进入这个行业,是因为所学专业太难找工作,就随大流考研,失利之后,听说办培训班很赚钱,就想着卧底于这家K12公司,偷师半年,再自起炉灶。
现在看来,我幼稚了。
- 培训班上岗先培训PUA
去年疫情二三月份,我一边等待考研成绩,一边网络面试了G,时间持续一周,程序如下:第一天宣讲,宣讲结束之后初面,初面刷掉三分之一,然后是三天培训,教你如何给家长打电话,最后重头的公司价值观培训,每天培训结束还有考试。
除了这些,还有针对你所申请科目的笔试,分数不达标即淘汰。这些都过关了,才是终面。我一开始进群一千多人,最终拿到offer的只有400多人。
现在回想起来,洗脑从第一天宣讲便开始了。负责人大谈公司价值观——成就客户、诚信、务实、进取、合作。讲公司的辉煌成就,值多少个亿,顺带贬低一下竞争机构。
我们应届大学生被告知:能来我们公司是你的福气,来到这里就会拥有美好的明天。在公司里,一个个老师是如何通过爱来拯救无数孩子和家庭的。总而言之,辅导老师几乎成了比正规老师还伟大的职业。
这是一个层级分明的大公司,普通二本以上院校的毕业生刚进来,也只能选择做长期班或者短期班的辅导老师。短期班就是卖课,长期班是辅导加卖课。
每个人都得包装一下才面世,二本应届毕业生被包装成为211大学优秀毕业生兼教育机构资深从业者。985或211的学生底薪比二本高2000元,可以做管培生,做领导层培养。
新入职的员工会有两天的统一培训,培训内容可以说是无微不至。
先是教你首call怎么打,怎么样在最短的时间内获得最多的有用信息,比如:“之前是否给孩子报过辅导班?”从而打探出你的支付能力和支付意愿。
培训讲师特别叮嘱我们,首call时语气一定要亲切,显得我们非常关心孩子的学习成绩,“这能迅速赢得家长的好感。”
打完家长电话,就必须加微信,然后开始朋友圈运营和微信群运营,朋友圈里除了发宣传和推广,辅导老师还得逐日推送自己的日常生活,吃了什么饭,去哪玩儿了,遇到啥有趣的事儿了,快速在家长心中建立人格化印象。
整个培训的核心环节是关单——让家长掏钱。话术是统一和全面的,可以穷尽一切能遇到的状况,从价位到到质量再到服务,无孔不入。家长关心的所有问题,都有一个妥善温暖的回应。
必要时,还得诉诸恐惧和道德绑架。我们的课是最好的,你不给孩子报,那孩子成绩提不上去,考不上好大学,未来一片黑暗,他会不会怨恨你?这个责任你负得起吗?……
我考研的方向是心理学,我很确信,这套话术就是PUA。刚刚毕业的我们,就这样成了海王和扎心大师。
- “淘金”VS“克瑞斯”
培训结束后,所有新员工,不管什么岗位,都必须成功卖一次课,卖不出课的辅导老师被认为不是一个优秀的老师。
卖课分两个套路,一个叫“淘金”,另一个叫“克瑞斯”。淘金顾名思义,我还可以理解。克瑞斯是啥意思,我们都不清楚,领导也不说,我刚查了一下,说是罗马神话中的丰收女神,或许听起来很吉利?
文章来源:《课外语文》 网址: http://www.kwywzzs.cn/zonghexinwen/2021/0624/1035.html